Часті питання (FAQ)
Як завантажити рахунок?
Section titled “Як завантажити рахунок?”- Відкрийте Платежі → натисніть «+ Новий платіж» або перетягніть файл у вікно
- AI автоматично розпізнає дані з документа
- Перевірте заповнені поля (отримувач, сума, IBAN, призначення)
- Підтвердіть збереження
Які формати підтримуються?
Section titled “Які формати підтримуються?”Doc2Pay підтримує:
| Формат | Призначення |
|---|---|
| Рахунки, акти, договори | |
| JPG / PNG | Фото рахунків, скріншоти |
| Excel | Таблиці, звіти |
Детальніше — у статті Формати файлів.
Як експортувати в банк?
Section titled “Як експортувати в банк?”- Виберіть потрібні платежі за допомогою чекбоксів
- Натисніть «Експорт»
- Завантажте згенерований CSV файл
- Імпортуйте файл в Автоклієнт ПриватБанку або інший банківський клієнт
Чи безпечно зберігати API ключі?
Section titled “Чи безпечно зберігати API ключі?”Так. Doc2Pay зберігає всі токени та API ключі з шифруванням AES-256-GCM. Доступ до них мають лише авторизовані користувачі вашого акаунту.
Як зв’язатися з підтримкою?
Section titled “Як зв’язатися з підтримкою?”| Спосіб | Контакт |
|---|---|
| support@doc2pay.com.ua | |
| Чат на сайті | Віджет у правому нижньому куті |
| Telegram | @doc2pay_support |
Час відповіді — зазвичай до 24 годин у робочі дні.